Krize je příležitost
24. 05. 2012
Proces obchodního jednání
31. 05. 2012
Změna myšlení
05. 06. 2012 - 06. 06. 2012
Jak být skvělým vedoucím pracovníkem - pro management
12. 06. 2012 - 13. 06. 2012
1 CLICK
14. 06. 2012
Jak být skvělým vedoucím pracovníkem - pro TOP management
19. 06. 2012 - 20. 06. 2012
Efektivní oslovení zákazníka
ObjednatTermíny:
Představení semináře:
Workshop zahrnuje teoretickou část zaměřenou na získání nových a udržení stávajících zákazníků prostřednictvím vnitřních zdrojů firmy a bez zbytečného navyšování nákladů; praktickou část s využitím přednášených principů.
Seminář je určen především pro:
Workshop je určen pro majitele a ředitele malých firem, kteří nabízejí zboží nebo služby konečnému (často V.I.P.) zákazníkovi, obchodní zástupce a koncipován jako interní seminář pro obchodní zástupce všech typů firem a prodavače.
Co získáte účastí na semináři:
Pod odborným dohledem lektora příležitost:
- Uvědomit si změny v pojetí obchodního konkurenčního jednání
- Prozkoumat, rozšířit, zlepšit nebo oživit účinkování vnitřních zdrojů, kterými oslovujete své zákazníky
- Seznámit se se základy marketingu - oslovení těch správných cílových skupin
Následně, na základě vědomého a důsledného používání závěrů z tohoto poznání:
- Nové zákazníky
- Posílíte loajalitu stávajících zákazníků
- Schopnost vytvořit si jednoduchou marketingovou kampaň vlastními silami
Struktura semináře:
Jednodenní workshop od 9:30 hod. končí přibližně mezi 17:00 a 18:00 hodinou s přestávkou na oběd.
Obsah semináře:
Teoretická část
- Vývoj obchodu ke vztahovému marketingu
- Marketingový MIX 4P
- Marketingový MIX 4C
- Proč je vztahový marketing tak důležitý?
- Cíle vztahového marketingu.
- Co do vztahu vkládá firma:
- Firma jako ideální dodavatel.
- Segmentace zákazníků.
- Pár tipů do vztahového marketingu.
- Správní lidé na správném místě.
- Co do vzájemného vztahu vkládá zákazník:
- Sociální skupiny a zlaté řetězce obchodu
- Doporučení a jak s ním pracovat
- Zdroje ovlivnění nezákazníků
- Marketingové kanály
- Zásady tvorby inzerátu
Praktická část
- Kolo rovnováhy – co do vzájemného vztahu dává firma.
- SWOT analýza
- Zpracování marketingové akce – zásady akce
Diskuze
Lektoři:
Jindra Prachařová
Cena semináře:
12 000 Kč bez DPHTermíny:
Objednat